| No | Category | Subject | Name | Date | Hit | Rocommend | Point |
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| 32 | 기타 | 카드영수증 / 거래명세서를 받고 싶어요. | 포엔 | 2019-02-15 | 22 | 0 |  |
| 31 | 쿠폰/적립금 | 적립금은 어떻게 사용하나요? | 포엔몰 | 2019-01-17 | 22 | 0 | |
| 30 | 쿠폰/적립금 | 쿠폰은 어떻게 사용하나요? | 포엔몰 | 2019-01-17 | 17 | 0 | |
| 29 | 쿠폰/적립금 | 상품 구매 후 적립금은 언제 지급되나요? | 포엔몰 | 2019-01-17 | 15 | 0 | |
| 28 | 쿠폰/적립금 | 주문 취소 시 함께 결제했던 쿠폰은 어떻게 되나요? | 포엔몰 | 2019-01-17 | 22 | 0 | |
| 27 | 교환/반품/환불 | 신용카드 승인취소가 되었다고 안내 받았는데, 카드대금이 청구되었습니다. | 포엔몰 | 2019-01-17 | 35 | 0 | |
| 26 | 교환/반품/환불 | 상품 사용 후 트러블이 났습니다. | 포엔몰 | 2019-01-17 | 20 | 0 | |
| 25 | 교환/반품/환불 | 상품이 파손/오배송되어 왔습니다. | 포엔몰 | 2019-01-17 | 19 | 0 | |
| 24 | 교환/반품/환불 | 교환/반품하려고 하는데 택배는 어디로 보내야 하나요? | 포엔몰 | 2019-01-17 | 21 | 0 | |
| 23 | 교환/반품/환불 | 교환/환불/취소 유의사항을 알려 주세요. | 포엔몰 | 2019-01-17 | 20 | 0 | |
| 22 | 교환/반품/환불 | 교환/반품 신청이 불가능한 경우가 뭔가요? | 포엔몰 | 2019-01-17 | 26 | 0 | |
| 21 | 교환/반품/환불 | 구매한 상품을 교환/반품하고 싶습니다. | 포엔몰 | 2019-01-17 | 24 | 0 | |
| 20 | 교환/반품/환불 | 교환/반품 시 배송비 부과 기준이 어떻게 되나요? | 포엔몰 | 2019-01-17 | 30 | 0 | |
| 19 | 결제/배송 | 선물 포장이나 쇼핑백 신청이 가능한가요? | 포엔몰 | 2019-01-16 | 21 | 0 | |
| 18 | 결제/배송 | 군부대에도 배송이 되나요? | 포엔몰 | 2019-01-16 | 23 | 0 | |
