전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

 

현재 위치
  1. 게시판
  2. FAQ

FAQ

FAQ

신용카드 승인취소가 되었다고 안내 받았는데, 카드대금이 청구되었습니다.

POSTED BY 포엔몰 | 2019-01-17 | HIT : 38

A. 


신용카드로 결제한 상품은 취소/환불 시 자동 승인취소가 됩니다.

취소/환불 건에 대한 카드대금 청구서를 받으셨다면 주문취소 전에 해당 카드사에서 청구서를 작성했기 때문입니다.

청구된 카드대금은 신용카드사에서 처리되는 내용이므로 자세한 사항은 해당 카드사로 문의하여 주시기 바랍니다.


*카드 승인취소 기간은 카드사와 결제대행사의 확인 절차를 거치므로 주문취소 후 4~5일(영업일 기준)이 소요됩니다.

게시판 상세
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소