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FAQ

교환/반품 신청이 불가능한 경우가 뭔가요?

POSTED BY 포엔몰 | 2019-01-17 | HIT : 29

A. 


1. 고객님의 단순/변심으로 인한 교환/반품 신청이 상품을 수령한 날로부터 7일이 경과된 경우

2. 고객의 실수로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 상품 확인을 위한 포장 훼손은 제외)

3. 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

4. 제품의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

   (단, 화장품 등의 경우 시용제품 제공 시에는 제외)

5. 시간에 경과에 의해 재판매가 곤란한 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

6. 그외 자세한 내용은 고객센터를 통해 문의주시기 바랍니다.  

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